Privacy policy

Ultima actualizare: 11 Decembrie 2025

"Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi."

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care TRAVÁ Atelier Floral colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la travaatelier.ro.

Prin „dumneavoastră” ne referim la utilizatorul Serviciilor, fie că este client, vizitator al site-ului web sau altă persoană ale cărei informații le colectăm. Prin utilizarea Serviciilor noastre, acceptați termenii și condițiile acestei Politici de Confidențialitate.

1. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre sau din motive legale. Vom publica versiunea revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua alte măsuri conforme legislației aplicabile.

2. Cum colectăm informațiile

Informații colectate direct de la dumneavoastră

  • Detalii de contact: nume, adresă, număr de telefon și e-mail.
  • Informații despre comandă: nume, adrese de facturare și expediere, confirmarea plății, e-mail și telefon.
  • Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate.
  • Comunicări: informații furnizate în interacțiunile cu serviciul suport.

Informații colectate automat (Utilizarea Serviciilor)

  • Date de utilizare: informații privind modul de accesare și utilizare a site-ului, inclusiv date despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresa IP.

Informații colectate de la terți

  • Shopify: pentru operarea site-ului și procesarea plăților.
  • Alți furnizori: platforme de procesare a plăților și servicii de marketing.

3. Cum utilizăm informațiile

✓ Furnizarea de produse: procesarea comenzilor și gestionarea conturilor.
✓ Marketing: trimiterea de newslettere și comunicări promoționale (cu consimțământ).
✓ Securitate: prevenirea fraudei și detectarea activităților suspecte.
✓ Comunicare: răspuns la întrebări și solicitări.

4. Module Cookie

Utilizăm module cookie pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului, analize de trafic și personalizarea conținutului.

Cookie-uri de sesiune: expiră la închiderea browserului.
Cookie-uri persistente: pot fi păstrate până la 2 ani.

5. Dezvăluirea și Transferul Datelor

Putem dezvălui datele dumneavoastră către:

  • Furnizori de servicii: IT, procesatori de plăți, companii de curierat.
  • Autorități: când suntem obligați prin lege.
  • Parteneri marketing: doar cu acordul dumneavoastră.

Transfer internațional

Dacă datele sunt transferate în afara SEE (ex: serverele Shopify din SUA sau Canada), ne asigurăm că există măsuri adecvate de protecție conform legislației GDPR.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform legislației, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita detalii despre datele pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor (în condițiile legii).
Dreptul de opoziție & Portabilitate: vă puteți opune marketingului sau cere transferul datelor.