Terms of service
Ultima actualizare: 11 Decembrie 2025
"Bine ați venit la TRAVÁ Atelier Floral! Vă mulțumim că ați ales să colaborați cu noi pentru buchetele și aranjamentele dumneavoastră florale."
1. Date de Identificare și Acceptarea Termenilor
Site-ul travaatelier.ro este administrat de societatea TRAVA ATELIER S.R.L., cu sediul social în Oradea, înregistrată la Registrul Comerțului, având CUI RO49973759.
Prin accesarea acestui site și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor noastre.
2. Produse și Caracteristici
- Natura produselor: Comercializăm buchete de flori, aranjamente florale și accesorii.
- Imagini cu titlu de prezentare: Fotografiile de pe site sunt reprezentative. Deoarece lucrăm cu flori naturale, care sunt unice, și depindem de stocurile sezoniere, produsul final poate prezenta mici variații de nuanță sau compoziție, păstrând însă stilul, valoarea și cromatica generală.
- Disponibilitate: Stocurile de flori sunt perisabile și se actualizează zilnic. În cazul în care o anumită floare lipsește, ne rezervăm dreptul de a o înlocui cu una similară, de valoare egală sau mai mare.
3. Comenzi, Prețuri și Plăți
Plasarea comenzii: Comanda se consideră fermă în momentul primirii e-mailului automat de confirmare din partea noastră.
Metode de Plată
- Online cu cardul: Securizat, prin procesatorul de plăți integrat.
- Numerar la livrare (Ramburs): Disponibil doar pentru livrările în Oradea și județul Bihor.
- Numerar la ridicare: Pentru comenzile ridicate personal din atelierul nostru.
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ taxele legale. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul confirmat pe comandă nu se va schimba.
4. Politica de Livrare
Livrările se efectuează în zonele specificate pe site (Oradea și împrejurimi) în intervalul orar selectat.
5. Retur și Reclamații
Deoarece florile sunt produse perisabile, acestea sunt exceptate de la dreptul legal de retragere (retur în 14 zile) conform OUG 34/2014.
Totuși, acceptăm reclamații și oferim înlocuire/rambursare în cazul produselor deteriorate sau neconforme, dacă suntem notificați în maxim 24 de ore.
Consultați Politica completă de Rambursare și Retur →6. Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al site-ului (fotografii, texte, elemente grafice, logo-ul TRAVÁ) este proprietatea TRAVA ATELIER S.R.L. și este protejat de Legea drepturilor de autor. Copierea sau utilizarea acestor elemente fără acordul scris al proprietarului este strict interzisă.
7. Litigii și Legislație Aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu apărut între utilizatori și TRAVA ATELIER S.R.L. va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
Informații de Contact
Aveți întrebări? Suntem aici pentru dumneavoastră.
