Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate - Trava Atelier Floral

Ultima actualizare: 14 septembrie 2024

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Trava Atelier Floral („noi” sau „nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la travaatelier.ro („Site-ul nostru”). „Dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Utilizarea Serviciilor noastre implică acceptarea termenilor și condițiilor acestei Politici.

Modificări aduse prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate ocazional pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica versiunea revizuită a Politicii pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua alte măsuri conform legislației aplicabile.

Modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Colectăm informații personale din diverse surse, în funcție de modul în care interacționați cu noi. Aceste informații pot include:

  • Informații colectate direct de la dumneavoastră:

    • Detalii de contact: nume, adresă, număr de telefon și e-mail.
    • Informații despre comandă: nume, adresă de facturare, adresă de expediere, confirmarea plății, e-mail și număr de telefon.
    • Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate.
    • Informații de asistență pentru clienți: informațiile incluse în comunicările cu noi.

  • Informații colectate despre utilizarea dumneavoastră:

    • Date de utilizare: informații despre accesarea și utilizarea Site-ului nostru, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresa IP și alte detalii.

  • Informații colectate de la terți:

    • Companii de suport: Shopify pentru funcționarea Site-ului și procesatorii de plăți care colectează informații de plată.

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

  • Furnizarea de produse și servicii: Procesăm plățile, îndeplinim comenzile și gestionăm contul dumneavoastră.
  • Marketing și publicitate: Trimiterea de comunicări promoționale și personalizarea publicității.
  • Securitatea și prevenirea fraudei: Detectarea și prevenirea activităților frauduloase.
  • Comunicarea cu dumneavoastră: Oferirea de asistență pentru clienți și îmbunătățirea Serviciilor.

Modulele cookie

Utilizăm module cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a efectua analize și pentru a înțelege interacțiunea cu Serviciile. Puteți seta browserul să blocheze modulele cookie, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea Site-ului.

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

Dezvăluim informațiile în următoarele situații:

  • Furnizori și terți: Pentru prestarea de servicii în numele nostru (ex: IT, procesarea plăților, asistență pentru clienți).
  • Parteneri de afaceri și marketing: Pentru furnizarea de servicii și materiale publicitare.
  • Afiliati: În cadrul grupului nostru corporativ.
  • Tranzacții comerciale și obligații legale: În caz de fuziuni, proceduri de faliment, răspuns la citații și alte obligații legale.

Conținutul generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori postat în zone publice ale Serviciilor este accesibil publicului și nu putem controla utilizarea acestuia de către alții.

Site-uri web și link-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru politica de confidențialitate a acestor site-uri și vă recomandăm să le verificați separat.

Date despre copii

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor și nu colectăm informații despre aceștia. Dacă sunteți părintele unui copil care ne-a furnizat informații, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră, nicio măsură de securitate nu este perfectă. Păstrăm informațiile atât timp cât este necesar pentru a respecta obligațiile legale și pentru a îndeplini contractele.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea drepturi precum:

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la ștergere
  • Dreptul la corectare
  • Dreptul la portabilitate
  • Dreptul de a renunța la vânzare sau distribuire
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea
  • Dreptul de a retrage consimțământul

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul de prelucrare a informațiilor, ne puteți contacta. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori internaționali

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în afara țării în care locuiți. Ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute pentru protecția datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate, contactați-ne la:

  • E-mail: info@travaatelier.ro
  • Telefon: 0772 285 975

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, suntem operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră personale.