Termeni de utilizare

Termeni și Condiții de Utilizare - Trava Atelier Floral

Bine ați venit la Trava Atelier Floral! Vă mulțumim că ați ales să colaborați cu noi pentru florile și aranjamentele dvs. florale. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos, care reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor noastre.

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, acceptați termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Produse și Servicii

  • Produse: Oferim buchete de flori și aranjamente florale. Toate produsele sunt descrise pe site-ul nostru, iar imaginile sunt reprezentative, dar pot varia în funcție de disponibilitatea florilor.
  • Servicii de livrare: Livrarea se efectuează în zonele specificate pe site. Timpul de livrare poate varia în funcție de locație și disponibilitate.

3. Comenzi

  • Plasarea comenzii: Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați toate informațiile necesare și să acceptați termenii și condițiile noastre.
  • Confirmarea comenzii: După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail. Aceasta confirmă primirea comenzii și detaliile acesteia.

4. Prețuri și Plăți

  • Prețuri: Prețurile sunt afișate pe site-ul nostru și includ TVA, dacă este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
  • Plăți: Plățile se efectuează online, prin metodele de plată disponibile pe site-ul nostru. Comanda nu va fi procesată până când plata nu este confirmată.

5. Politica de Returnare și Înlocuire

  • Returnări: Datorită naturii perisabile a produselor noastre, acceptăm returnări și înlocuiri doar în termen de 24 de ore de la livrare, în cazul în care produsele sunt deteriorate sau incorecte. Pentru detalii, consultați Politica de Returnare.
  • Cereri de înlocuire: În cazul în care buchetul a fost livrat deteriorat sau diferit față de comandă, vă rugăm să ne contactați cu dovezile necesare (fotografii) pentru a organiza o înlocuire.

6. Drepturile de Proprietate Intelectuală

  • Site-ul și conținutul: Tot conținutul site-ului nostru, inclusiv texte, imagini și logo-uri, este proprietatea Trava Atelier Floral și nu poate fi utilizat fără permisiunea noastră.

7. Responsabilitatea Utilizatorului

  • Utilizarea site-ului: Sunteți responsabil pentru utilizarea site-ului nostru și pentru menținerea confidențialității informațiilor contului dvs.
  • Erori și omisiuni: Ne străduim să asigurăm acuratețea informațiilor de pe site-ul nostru, dar nu putem garanta că nu vor apărea erori sau omisiuni.

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

  • Modificări: Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru actualizări.

9. Legea Aplicabilă

  • Legislația: Acești termeni și condiții sunt reglementați de legea română, inclusiv Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată și modificată, și Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de termenii și condițiile noastre, vă rugăm să ne contactați la:

Vă mulțumim că ați ales Trava Atelier Floral. Sperăm să vă oferim cele mai frumoase buchete și aranjamente florale!